Comparación de opciones · 2026

Alternativas a Umbler Talk

Cinco opciones de CRM y atención por WhatsApp para evaluar en 2026. Compara funciones, contratación y adecuación al proceso de tu equipo.

Las alternativas a Umbler Talk que comparamos en esta página son CRPRO, Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion), Respond.io, RD Station Conversas y Octadesk.

  • CRPRO — para equipos que venden por WhatsApp y quieren la conversación y el negocio en el mismo embudo kanban, con usuarios ilimitados desde Growth.
  • Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) — ideal para: Operación que necesita varios canales en un mismo contrato (WhatsApp, SMS, email, RCS y voz) y maneja el ciclo entero de CX, de la captación al posventa, dentro de un solo proveedor.
  • Respond.io — ideal para: Empresas globales de mid-market en adelante que necesitan múltiples canales y workflows complejos.
  • RD Station Conversas — ideal para: Empresas que ya usan RD Marketing o RD CRM y quieren WhatsApp dentro del mismo stack.
  • Octadesk — ideal para: Servicio al cliente y helpdesk multicanal con un flujo formal de atención.

Por qué alguien busca una alternativa a Umbler Talk

Convierte el WhatsApp de la empresa en una operación de equipo: bandeja de entrada compartida en el mismo número, distribución entre personas y departamentos, pipeline visual de CRM ya en el plan de entrada, chatbot y agentes de IA, y campañas por la API oficial desde el plan intermedio. Cobra por agente, con contratación mínima de 2, y no tiene ciclo mensual — el más corto es trimestral.

  • ▸No existe plan mensual: el ciclo más corto es trimestral, y el precio de vitrina es el anual
  • ▸Contratación mínima de asientos (2 en el Essencial, 3 en los demás), así que el piso real es R$ 199,80/mes en el Essencial anual y R$ 449,70/mes en el Impulso anual, no R$ 99,90
  • ▸Campañas en WhatsApp y distribución automática de leads solo a partir del Impulso — no están en el plan de entrada
  • ▸API y webhooks también solo a partir del Impulso: el plan de entrada no integra con nada por API

Qué ofrece Umbler Talk hoy

Verificación punto por punto de lo que el producto realmente tiene. Verificado el 2026-08-30.

API oficial de WhatsApp Business de Meta
Sí
Multiatención simultánea
Sí
Pipeline kanban
Sí
IA incluida en el plan
Sí
Prueba sin tarjeta de crédito
Sí
Soporte dedicado al mercado brasileño con SLA
Sí
Asaas y Nuvemshop nativos; Bling vía n8n
No
Campañas masivas
Sí

Cuándo Umbler Talk no es la mejor opción

Quien vende solo (el mínimo es 2 agentes), quien necesita cobro mensual, y quien quiere campaña masiva o API ya en el plan más barato — las dos solo existen a partir del plan intermedio.

Cinco opciones para evaluar

Selección editorial de CRPRO; el orden no es un ranking independiente.

1

CRPRO

Recomendado

CRM de ventas en WhatsApp: el embudo y la conversación en un mismo producto, con IA que califica y mueve el negocio.

desde R$ 99/mes
1 número de WhatsApp, hasta 2 usuarios, sin IA · 7 días gratis
  • WhatsApp Business API oficial de Meta
  • Atención de equipo y kanban en los tres planes
  • Agente de IA en el plan Scale
  • Soporte en portugués
  • Asaas nativo y Bling mediante n8n desde el plan Growth
  • Prueba de 7 días sin tarjeta
Probar CRPRO gratisVer los planes de CRPRO →
2

Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion)

Brasil (Zenvia)

Suite de customer experience que recorre atraer, convertir, atender y nutrir en un solo panel, con chatbot de IA generativa, distribución automática de leads y canales de WhatsApp, SMS, email, RCS y voz. Es el producto que sucedió a Sirena y después a Zenvia Conversion. El plan de software se cobra por rango de usuarios y cuota de interacciones; el paquete de canales se cobra aparte.

R$ 0,00/mes

Ideal para: Operación que necesita varios canales en un mismo contrato (WhatsApp, SMS, email, RCS y voz) y maneja el ciclo entero de CX, de la captación al posventa, dentro de un solo proveedor.

Ver alternativas a Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) →
3

Respond.io

Singapur / Internacional

Plataforma global de gestión de conversaciones con clientes. Fuerte en multicanal y automatización, orientada a mid-market en adelante. Cobra en USD.

R$ 406,00/mes
Facturado en USD

Ideal para: Empresas globales de mid-market en adelante que necesitan múltiples canales y workflows complejos.

Ver alternativas a Respond.io →
4

RD Station Conversas

Brasil (RD Station / TOTVS)

Solución brasileña de RD Station integrada al ecosistema RD Marketing/CRM, cobrada por usuario (desde R$ 59,40/mes/usuario). Tiene sentido si ya usas el stack de RD; el costo escala con cada persona que agregas.

R$ 59,40/mes

Ideal para: Empresas que ya usan RD Marketing o RD CRM y quieren WhatsApp dentro del mismo stack.

Ver alternativas a RD Station Conversas →
5

Octadesk

Brasil

Plataforma brasileña enfocada en atención omnicanal (WhatsApp + chat web + email + Instagram). Fuerte en servicio al cliente, más débil en pipeline de ventas.

R$ 2499,00/mes

Ideal para: Servicio al cliente y helpdesk multicanal con un flujo formal de atención.

Ver alternativas a Octadesk →

Cuánto cuesta Umbler Talk

Precios públicos de los planes de Umbler Talk, con CRPRO en la misma tabla para comparar sin abrir diez pestañas.

Cuánto cuesta Umbler Talk
PlanPrecioAgentesIncluye
Umbler Talk EssencialR$ 124,88/mes1 agentePrecio por agente, mínimo de 2 — piso real de R$ 249,76/mes · R$ 99,90/agente en el anual (piso de R$ 199,80/mes) · 2 números de WhatsApp
Umbler Talk ImpulsoR$ 187,38/mes1 agentePrecio por agente, mínimo de 3 — piso real de R$ 562,14/mes · R$ 149,90/agente en el anual (piso de R$ 449,70/mes) · Hasta 3 números y hasta 5 embudos
Umbler Talk EscalaR$ 274,88/mes1 agentePrecio por agente, mínimo de 3 · R$ 219,90/agente en el anual · Embudos y equipos ilimitados
CRPRO · StartR$ 99,00/mesHasta 2 usuarios1 número de WhatsApp · Sin agente de IA
CRPRO · GrowthR$ 249,90/mesUsuarios ilimitados2 números de WhatsApp · Sin agente de IA
CRPRO · ScaleR$ 499,90/mesUsuarios ilimitados3 números de WhatsApp · Con agente de IA

Precios de Umbler Talk verificados el 2026-08-30. Las tarifas de la competencia cambian sin aviso — confírmalas en el sitio oficial antes de decidir.

Cuándo no elegir CRPRO

CRPRO está hecho para vender por WhatsApp. No es la mejor opción cuando:

  • necesitas llamadas de voz, RCS, Telegram o Messenger en el mismo contrato: CRPRO se centra en WhatsApp, con Instagram Direct y correo electrónico;
  • exiges una app nativa para iPhone en la App Store: CRPRO funciona en el navegador y se puede instalar como app (PWA);
  • tu equipo solo responde mensajes, sin embudo de ventas ni seguimiento de negocios: una herramienta de atención más simple puede bastar.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa a Umbler Talk?▾
Para equipos que venden por WhatsApp y quieren el embudo y la conversación en el mismo producto, CRPRO es la alternativa que reúne las dos cosas, con usuarios ilimitados desde Growth. Las otras opciones de esta página sirven a perfiles distintos, y la línea "Ideal para" de cada una resume para quién es.
¿Cuánto cuesta Umbler Talk?▾
La tabla "Cuánto cuesta Umbler Talk" de esta página lista los planes públicos de Umbler Talk, con la fuente oficial y la fecha de la consulta, y pone a CRPRO en la misma tabla. Los precios de la competencia cambian sin aviso: confirma en el sitio del proveedor antes de decidir.
¿CRPRO es una buena alternativa a Umbler Talk?▾
Sí, para quienes venden por WhatsApp y quieren cada conversación ligada a un negocio en el embudo kanban. Los dos ponen al equipo en el mismo número con el embudo al lado de la conversación. La diferencia está en cómo se paga y en qué viene en el plan de entrada. Umbler Talk cobra por agente, exige un mínimo de 2 y no tiene ciclo mensual, y la campaña masiva, la distribución automática de leads y la API solo aparecen a partir del plan intermedio. CRPRO cobra mensual y por organización: Start, de R$ 99, ya trae embudos kanban ilimitados, agenda vinculada al contacto y campañas masivas, con hasta 2 usuarios; Growth, de R$ 249,90, pone 2 números y usuarios ilimitados con integraciones nativas con Asaas, Google Drive y Meta Ads, y Bling y Tiny por n8n y API/webhooks; Scale, de R$ 499,90, agrega la IA que califica el lead, mueve el negocio en el embudo y ejecuta el seguimiento, con 3 números. En todos ellos el contacto nuevo ya se vuelve negocio en el embudo por disparador de base de datos, con valor en reales por etapa y alerta de negocio detenido.
¿Puedo cambiar Umbler Talk por CRPRO sin cambiar de número?▾
Sí. CRPRO conecta el número de WhatsApp que ya usas, con un flujo guiado, e importa los contactos desde una planilla (CSV). El historial, las plantillas y las automatizaciones de Umbler Talk no se transfieren automáticamente: confirma con el proveedor qué se puede exportar antes de terminar el contrato.
¿Cuánto tarda la migración de Umbler Talk a CRPRO?▾
En CRPRO, conectar el número e importar los contactos se hace en el propio panel, con un flujo guiado, y cabe en los 7 días de prueba gratis. El plazo total depende de lo que deba salir de Umbler Talk: la exportación de historial, plantillas y automatizaciones depende del proveedor.
¿Cuándo vale la pena quedarse con Umbler Talk?▾
Cuando tu operación se parece a esto: Empresa que atiende y vende por el mismo WhatsApp y quiere las dos cosas en la misma herramienta, con equipo de 3 o más agentes, tolerancia a ciclo trimestral o anual, e IA y embudo sin contratar complemento. En ese caso, compara con calma antes de migrar.
¿CRPRO y Umbler Talk tienen prueba gratis?▾
Sí, los dos. CRPRO tiene 7 días de prueba sin tarjeta de crédito, y Umbler Talk también ofrece prueba sin tarjeta: puedes probar ambos en paralelo antes de decidir.

Compara con el proceso de tu equipo

Prueba CRPRO durante 7 días sin tarjeta y compara la atención con Umbler Talk. Consulta las condiciones del plan antes de contratar.

Prueba sin tarjeta · Soporte en portugués