Comparación de opciones · 2026

Alternativas a Respond.io

Cinco opciones de CRM y atención por WhatsApp para evaluar en 2026. Compara funciones, contratación y adecuación al proceso de tu equipo.

Las alternativas a Respond.io que comparamos en esta página son CRPRO, SleekFlow, Umbler Talk, Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) y RD Station Conversas.

  • CRPRO — para equipos que venden por WhatsApp y quieren la conversación y el negocio en el mismo embudo kanban, con usuarios ilimitados desde Growth.
  • SleekFlow — ideal para: E-commerce internacional que vende por WhatsApp/Instagram en mercados asiáticos.
  • Umbler Talk — ideal para: Empresa que atiende y vende por el mismo WhatsApp y quiere las dos cosas en la misma herramienta, con equipo de 3 o más agentes, tolerancia a ciclo trimestral o anual, e IA y embudo sin contratar complemento.
  • Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) — ideal para: Operación que necesita varios canales en un mismo contrato (WhatsApp, SMS, email, RCS y voz) y maneja el ciclo entero de CX, de la captación al posventa, dentro de un solo proveedor.
  • RD Station Conversas — ideal para: Empresas que ya usan RD Marketing o RD CRM y quieren WhatsApp dentro del mismo stack.

Por qué alguien busca una alternativa a Respond.io

Plataforma global de gestión de conversaciones con clientes. Fuerte en multicanal y automatización, orientada a mid-market en adelante. Cobra en USD.

  • ▸Precio en USD que escala rápido
  • ▸Soporte y documentación parcialmente en portugués
  • ▸Implementación más compleja (objetivo enterprise)
  • ▸Integraciones con el stack brasileño limitadas

Qué ofrece Respond.io hoy

Verificación punto por punto de lo que el producto realmente tiene. Verificado el 2026-09-20.

API oficial de WhatsApp Business de Meta
Sí
Multiatención simultánea
Sí
Pipeline kanban
Sí
IA incluida en el plan
Sí
Prueba sin tarjeta de crédito
Sí
Soporte dedicado al mercado brasileño con SLA
Parcial o como complemento pago
Asaas y Nuvemshop nativos; Bling vía n8n
No
Campañas masivas
Sí

Cuándo Respond.io no es la mejor opción

Equipo comercial que vende por WhatsApp en reales y no quiere que el total de la factura oscile con el tipo de cambio con cada asiento nuevo.

Cinco opciones para evaluar

Selección editorial de CRPRO; el orden no es un ranking independiente.

1

CRPRO

Recomendado

CRM de ventas en WhatsApp: el embudo y la conversación en un mismo producto, con IA que califica y mueve el negocio.

desde R$ 99/mes
1 número de WhatsApp, hasta 2 usuarios, sin IA · 7 días gratis
  • WhatsApp Business API oficial de Meta
  • Atención de equipo y kanban en los tres planes
  • Agente de IA en el plan Scale
  • Soporte en portugués
  • Asaas nativo y Bling mediante n8n desde el plan Growth
  • Prueba de 7 días sin tarjeta
Probar CRPRO gratisVer los planes de CRPRO →
2

SleekFlow

Hong Kong / Internacional

Plataforma asiática de social commerce y omnicanalidad. Fuerte en e-commerce con pagos integrados; presencia limitada en Brasil.

R$ 259,00/mes

Ideal para: E-commerce internacional que vende por WhatsApp/Instagram en mercados asiáticos.

Ver alternativas a SleekFlow →
3

Umbler Talk

Brasil (Umbler)

Convierte el WhatsApp de la empresa en una operación de equipo: bandeja de entrada compartida en el mismo número, distribución entre personas y departamentos, pipeline visual de CRM ya en el plan de entrada, chatbot y agentes de IA, y campañas por la API oficial desde el plan intermedio. Cobra por agente, con contratación mínima de 2, y no tiene ciclo mensual — el más corto es trimestral.

R$ 124,88/mes

Ideal para: Empresa que atiende y vende por el mismo WhatsApp y quiere las dos cosas en la misma herramienta, con equipo de 3 o más agentes, tolerancia a ciclo trimestral o anual, e IA y embudo sin contratar complemento.

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4

Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion)

Brasil (Zenvia)

Suite de customer experience que recorre atraer, convertir, atender y nutrir en un solo panel, con chatbot de IA generativa, distribución automática de leads y canales de WhatsApp, SMS, email, RCS y voz. Es el producto que sucedió a Sirena y después a Zenvia Conversion. El plan de software se cobra por rango de usuarios y cuota de interacciones; el paquete de canales se cobra aparte.

R$ 0,00/mes

Ideal para: Operación que necesita varios canales en un mismo contrato (WhatsApp, SMS, email, RCS y voz) y maneja el ciclo entero de CX, de la captación al posventa, dentro de un solo proveedor.

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5

RD Station Conversas

Brasil (RD Station / TOTVS)

Solución brasileña de RD Station integrada al ecosistema RD Marketing/CRM, cobrada por usuario (desde R$ 59,40/mes/usuario). Tiene sentido si ya usas el stack de RD; el costo escala con cada persona que agregas.

R$ 59,40/mes

Ideal para: Empresas que ya usan RD Marketing o RD CRM y quieren WhatsApp dentro del mismo stack.

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Cuánto cuesta Respond.io

Precios públicos de los planes de Respond.io, con CRPRO en la misma tabla para comparar sin abrir diez pestañas.

Cuánto cuesta Respond.io
PlanPrecioAgentesIncluye
Respond.io StarterR$ 406,00/mesFacturado en USDNegociableUSD 79/mes · Bandeja omnicanal
Respond.io GrowthR$ 818,00/mesFacturado en USDNegociableUSD 159/mes · Automatización e IA
Respond.io AdvancedR$ 1435,00/mesFacturado en USDNegociableUSD 279/mes · Integraciones avanzadas · Múltiples workspaces
CRPRO · StartR$ 99,00/mesHasta 2 usuarios1 número de WhatsApp · Sin agente de IA
CRPRO · GrowthR$ 249,90/mesUsuarios ilimitados2 números de WhatsApp · Sin agente de IA
CRPRO · ScaleR$ 499,90/mesUsuarios ilimitados3 números de WhatsApp · Con agente de IA

Precios de Respond.io verificados el 2026-09-20. Las tarifas de la competencia cambian sin aviso — confírmalas en el sitio oficial antes de decidir.

Cuándo no elegir CRPRO

CRPRO está hecho para vender por WhatsApp. No es la mejor opción cuando:

  • necesitas llamadas de voz, RCS, Telegram o Messenger en el mismo contrato: CRPRO se centra en WhatsApp, con Instagram Direct y correo electrónico;
  • exiges una app nativa para iPhone en la App Store: CRPRO funciona en el navegador y se puede instalar como app (PWA);
  • tu equipo solo responde mensajes, sin embudo de ventas ni seguimiento de negocios: una herramienta de atención más simple puede bastar.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa a Respond.io?▾
Para equipos que venden por WhatsApp y quieren el embudo y la conversación en el mismo producto, CRPRO es la alternativa que reúne las dos cosas, con usuarios ilimitados desde Growth. Las otras opciones de esta página sirven a perfiles distintos, y la línea "Ideal para" de cada una resume para quién es.
¿Cuánto cuesta Respond.io?▾
La tabla "Cuánto cuesta Respond.io" de esta página lista los planes públicos de Respond.io, con la fuente oficial y la fecha de la consulta, y pone a CRPRO en la misma tabla. Los precios de la competencia cambian sin aviso: confirma en el sitio del proveedor antes de decidir.
¿CRPRO es una buena alternativa a Respond.io?▾
Sí, para quienes venden por WhatsApp y quieren cada conversación ligada a un negocio en el embudo kanban. Respond.io cobra en dólares y el total en reales oscila con el tipo de cambio — el Starter equivale a unos R$ 395/mes con 5 asientos. CRPRO cobra en reales y por organización: R$ 249,90 con 2 números y usuarios ilimitados, R$ 499,90 con la IA que califica el lead, mueve el negocio en el embudo y ejecuta el seguimiento. El plan de entrada es Start. Y el embudo es el producto, no un anexo: el contacto nuevo se vuelve tarjeta por disparador de base de datos, con valor en reales por etapa, días en etapa e ingresos ganados en el panel, más integraciones nativas con Asaas, Google Drive y Meta Ads, y Bling y Tiny por n8n.
¿Puedo cambiar Respond.io por CRPRO sin cambiar de número?▾
Sí. CRPRO conecta el número de WhatsApp que ya usas, con un flujo guiado, e importa los contactos desde una planilla (CSV). El historial, las plantillas y las automatizaciones de Respond.io no se transfieren automáticamente: confirma con el proveedor qué se puede exportar antes de terminar el contrato.
¿Cuánto tarda la migración de Respond.io a CRPRO?▾
En CRPRO, conectar el número e importar los contactos se hace en el propio panel, con un flujo guiado, y cabe en los 7 días de prueba gratis. El plazo total depende de lo que deba salir de Respond.io: la exportación de historial, plantillas y automatizaciones depende del proveedor.
¿Cuándo vale la pena quedarse con Respond.io?▾
Cuando tu operación se parece a esto: Empresas globales de mid-market en adelante que necesitan múltiples canales y workflows complejos. En ese caso, compara con calma antes de migrar.
¿CRPRO y Respond.io tienen prueba gratis?▾
Sí, los dos. CRPRO tiene 7 días de prueba sin tarjeta de crédito, y Respond.io también ofrece prueba sin tarjeta: puedes probar ambos en paralelo antes de decidir.

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Otras opciones

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