Cinco opciones de CRM y atención por WhatsApp para evaluar en 2026. Compara funciones, contratación y adecuación al proceso de tu equipo.
Las alternativas a RD Station Conversas que comparamos en esta página son CRPRO, Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion), Total Chat, Octadesk y SleekFlow.
Solución brasileña de RD Station integrada al ecosistema RD Marketing/CRM, cobrada por usuario (desde R$ 59,40/mes/usuario). Tiene sentido si ya usas el stack de RD; el costo escala con cada persona que agregas.
Verificación punto por punto de lo que el producto realmente tiene. Verificado el 2026-08-11.
| API oficial de WhatsApp Business de Meta | Sí |
| Multiatención simultánea | Sí |
| Pipeline kanban | Sí |
| IA incluida en el plan | Parcial o como complemento pago |
| Prueba sin tarjeta de crédito | Sí |
| Soporte dedicado al mercado brasileño con SLA | Sí |
| Asaas y Nuvemshop nativos; Bling vía n8n | Sí |
| Campañas masivas | Sí |
Pymes fuera del ecosistema RD que quieren una herramienta de WhatsApp sencilla.
Selección editorial de CRPRO; el orden no es un ranking independiente.
CRM de ventas en WhatsApp: el embudo y la conversación en un mismo producto, con IA que califica y mueve el negocio.
Suite de customer experience que recorre atraer, convertir, atender y nutrir en un solo panel, con chatbot de IA generativa, distribución automática de leads y canales de WhatsApp, SMS, email, RCS y voz. Es el producto que sucedió a Sirena y después a Zenvia Conversion. El plan de software se cobra por rango de usuarios y cuota de interacciones; el paquete de canales se cobra aparte.
Ideal para: Operación que necesita varios canales en un mismo contrato (WhatsApp, SMS, email, RCS y voz) y maneja el ciclo entero de CX, de la captación al posventa, dentro de un solo proveedor.
Ver alternativas a Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) →Plataforma brasileña de WhatsApp y multiatención. Marca más pequeña, orientada a pymes, funcionalidades de gama media.
Ideal para: Pyme muy pequeña enfocada solo en ahorrar.
Ver alternativas a Total Chat →Plataforma brasileña enfocada en atención omnicanal (WhatsApp + chat web + email + Instagram). Fuerte en servicio al cliente, más débil en pipeline de ventas.
Ideal para: Servicio al cliente y helpdesk multicanal con un flujo formal de atención.
Ver alternativas a Octadesk →Plataforma asiática de social commerce y omnicanalidad. Fuerte en e-commerce con pagos integrados; presencia limitada en Brasil.
Ideal para: E-commerce internacional que vende por WhatsApp/Instagram en mercados asiáticos.
Ver alternativas a SleekFlow →Precios públicos de los planes de RD Station Conversas, con CRPRO en la misma tabla para comparar sin abrir diez pestañas.
| Plan | Precio | Agentes | Incluye |
|---|---|---|---|
| RD Station Conversas Pro | R$ 59,40/mes | 1 agente | WhatsApp · Integración con RD Marketing/CRM · Cobrado por usuario — 3 usuarios suman unos R$ 178/mes |
| RD Station Conversas Enterprise | Bajo consulta | Negociable | Personalizaciones · Multiembudo |
| CRPRO · Start | R$ 99,00/mes | Hasta 2 usuarios | 1 número de WhatsApp · Sin agente de IA |
| CRPRO · Growth | R$ 249,90/mes | Usuarios ilimitados | 2 números de WhatsApp · Sin agente de IA |
| CRPRO · Scale | R$ 499,90/mes | Usuarios ilimitados | 3 números de WhatsApp · Con agente de IA |
Precios de RD Station Conversas verificados el 2026-08-11. Las tarifas de la competencia cambian sin aviso — confírmalas en el sitio oficial antes de decidir.
CRPRO está hecho para vender por WhatsApp. No es la mejor opción cuando:
Compara opciones para el mismo equipo y operación.
Prueba CRPRO durante 7 días sin tarjeta y compara la atención con RD Station Conversas. Consulta las condiciones del plan antes de contratar.
Prueba sin tarjeta · Soporte en portugués