Cinco opciones de CRM y atención por WhatsApp para evaluar en 2026. Compara funciones, contratación y adecuación al proceso de tu equipo.
Las alternativas a UnderChat que comparamos en esta página son CRPRO, Whaticket, Poli Digital, Lais IA y Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion).
Central de WhatsApp con colas, departamentos y automatización. El costo depende de conexiones, usuarios y funciones del plan.
Verificación punto por punto de lo que el producto realmente tiene. Verificado el 2026-09-08.
| API oficial de WhatsApp Business de Meta | Sí |
| Multiatención simultánea | Sí |
| Pipeline kanban | Sin verificar |
| IA incluida en el plan | Sí |
| Prueba sin tarjeta de crédito | Sí |
| Soporte dedicado al mercado brasileño con SLA | Sin verificar |
| Asaas y Nuvemshop nativos; Bling vía n8n | Sin verificar |
| Campañas masivas | Sin verificar |
Equipos que necesitan usuarios ilimitados incluidos en la suscripción.
Selección editorial de CRPRO; el orden no es un ranking independiente.
CRM de ventas en WhatsApp: el embudo y la conversación en un mismo producto, con IA que califica y mueve el negocio.
Plataforma de atención y automatización de mensajes. Esta comparación corresponde al servicio whaticket.com, con suscripción configurable por usuarios y números; no representa todas las reventas que usan el nombre.
Ideal para: Equipos que buscan atención y automatización con capacidad configurable.
Ver alternativas a Whaticket →Plataforma de atención y ventas por WhatsApp e Instagram, con embudo kanban, envíos masivos e IA. Los planes tienen cupo de usuarios y de créditos, con contrato de 12 meses.
Ideal para: Pequeñas y medianas empresas con un equipo de atención de 5 personas o más en WhatsApp e Instagram.
Ver alternativas a Poli Digital →Plataforma de IA de Lastro creada para inmobiliarias. Atiende leads e inquilinos en WhatsApp, recibe contactos de portales y anuncios, y no publica precios.
Ideal para: Inmobiliarias con muchos leads de portales que necesitan integración con el CRM o el ERP del sector y aceptan un proceso de implementación.
Ver alternativas a Lais IA →Suite de customer experience que recorre atraer, convertir, atender y nutrir en un solo panel, con chatbot de IA generativa, distribución automática de leads y canales de WhatsApp, SMS, email, RCS y voz. Es el producto que sucedió a Sirena y después a Zenvia Conversion. El plan de software se cobra por rango de usuarios y cuota de interacciones; el paquete de canales se cobra aparte.
Ideal para: Operación que necesita varios canales en un mismo contrato (WhatsApp, SMS, email, RCS y voz) y maneja el ciclo entero de CX, de la captación al posventa, dentro de un solo proveedor.
Ver alternativas a Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) →Precios públicos de los planes de UnderChat, con CRPRO en la misma tabla para comparar sin abrir diez pestañas.
| Plan | Precio | Agentes | Incluye |
|---|---|---|---|
| UnderChat Start | R$ 149,90/mes | 7 agentes | 1 conexión · 2 chatbots · 5.000 contactos |
| UnderChat Pro | R$ 229,90/mes | 15 agentes | 2 conexiones · 5 chatbots · IA, API y webhooks |
| UnderChat Empresarial | R$ 329,90/mes | 30 agentes | 3 conexiones · Chatbots ilimitados · 50.000 contactos |
| CRPRO · Start | R$ 99,00/mes | Hasta 2 usuarios | 1 número de WhatsApp · Sin agente de IA |
| CRPRO · Growth | R$ 249,90/mes | Usuarios ilimitados | 2 números de WhatsApp · Sin agente de IA |
| CRPRO · Scale | R$ 499,90/mes | Usuarios ilimitados | 3 números de WhatsApp · Con agente de IA |
Precios de UnderChat verificados el 2026-09-08. Las tarifas de la competencia cambian sin aviso — confírmalas en el sitio oficial antes de decidir.
CRPRO está hecho para vender por WhatsApp. No es la mejor opción cuando:
Compara opciones para el mismo equipo y operación.
Prueba CRPRO durante 7 días sin tarjeta y compara la atención con UnderChat. Consulta las condiciones del plan antes de contratar.
Prueba sin tarjeta · Soporte en portugués