La venta muere en el espacio entre dos pantallas
La conversación pasa en WhatsApp y el control vive en una hoja de cálculo que alguien tiene que acordarse de actualizar. Como nadie se acuerda en medio de un día de atención, la hoja se atrasa, deja de ser confiable y se abandona. Lo que queda es la memoria de cada vendedor — y la memoria no suma valor abierto ni avisa que un negocio se detuvo.