WhatsApp + Tawk.to
Tawk.to es chat en vivo gratuito para tu sitio; la integración lleva a quien conversó ahí adentro de CRPRO en vez de dejar que la conversación muera en el widget.
webhookQué hace esta integración
Casos de uso reales — desde el disparador hasta la acción en WhatsApp
Cuando…
Un visitante inicia un chat en el sitio
Sucede…
Crea el contacto en CRPRO con el origen registrado
Cuando…
Una conversación de chat termina sin respuesta
Sucede…
Abre un negocio en el embudo para que el equipo retome por WhatsApp
Cuando…
Un visitante deja correo y teléfono en el chat
Sucede…
Dispara la secuencia de bienvenida por WhatsApp
Cómo conectar en 4 pasos
- 1
Crear la propiedad en Tawk.to
Una propiedad por sitio.
- 2
Instalar el widget
Pegue el script antes de </body>. Cárguelo de forma diferida para que no compita con el LCP de la página.
- 3
Generar la clave de API de CRPRO
En CRPRO, en Sistema → Configuración → Conexiones → API y Webhooks, con los permisos de contactos (contacts:write).
- 4
Conectar el webhook de Tawk con CRPRO
Apunte el webhook de conversación a una automatización (n8n, Make o backend propio) que llame a POST /api/v1/contacts.
Costo total
Tawk.to: el chat es gratuito; quitar la marca del widget es pago. Del lado de CRPRO no hay costo aparte, pero la API y los webhooks solo vienen en los planes con integraciones: Start no los incluye.
Limitaciones
- •El chat del sitio y WhatsApp siguen siendo dos bandejas distintas — la integración pasa el contacto, no unifica el historial
- •Sin app nativa de CRPRO — el puente es webhook más API
Cuándo vale la pena
Quien ya recibe visitas en el sitio y hoy pierde el contacto cuando la conversación termina en el widget.
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena tener chat en el sitio si ya tengo WhatsApp?▾
¿El widget deja el sitio lento?▾
Otras integraciones de WhatsApp
CRPRO se conecta con lo que ya usas — por integración nativa, webhook o no-code.
¿Listo para conectar Tawk.to a WhatsApp?
Empieza con CRPRO y configura esta integración en horas, no en días. Nuestro equipo de soporte ayuda con la configuración.
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