💼Para Representantes comerciales y agentes

CRM de WhatsApp para Representantes Comerciales

El audio con un pedido se vuelve negocio en el embudo con valor abierto, activación de cartera por campaña y alerta de comerciante detenido.

35–45%
Parte de la cartera media que queda sin activar en el mes
1 em cada 5
Pedidos por WhatsApp que se pierden sin registro
25%
Aumento de activación con reactivación activa de inactivos
Representantes comerciales y agentes: dolores reales

¿Reconoces alguno de estos problemas?

1

El pedido llega por audio a las 21h — "manda 3 cajas de aquel azul" — y se pierde entre 40 conversaciones sin leer

2

El comercio lleva 90 días sin comprar y solo lo notas cuando la representada reclama la activación de la cartera

3

El fin de mes se vuelve una caza de capturas: qué pedidos entraron, cuáles quedaron en el "lo veo y te aviso"

4

Salió una lista de precios nueva y la mitad de la cartera todavía recibe cotizaciones con el precio viejo

5

Un lanzamiento de colección enviado contacto por contacto — un día entero copiando y pegando el mismo mensaje

6

Un agente sale del equipo y se lleva en su móvil personal el historial de 200 comercios que tardaste años en construir

Plantillas listas para Representante Comercial

7 mensajes listos para usar

Copia y pega en CRPRO — las variables entre {{}} se completan automáticamente con los datos del contacto.

1

Lanzamiento de colección para la cartera (campaña)

¡Hola, {{nome}}! Llegó la colección {{colecao}} de {{representada}} 🚀 Separé los artículos con mejor rotación para el perfil de {{loja}}. ¿Te mando el catálogo en PDF o prefieres que arme un pedido sugerido?

2

Reactivación de comercio inactivo (activación de cartera)

Hola, {{nome}}, ¿todo bien? Veo que {{loja}} lleva {{dias}} días sin pedido de {{representada}}. Tengo una condición especial que cierra el {{data}}: {{condicao}}. ¿Armo una reposición basada en tu último pedido?

3

Confirmación de pedido (el audio se vuelve pedido registrado)

¡Cerrado, {{nome}}! Confirmando tu pedido: {{itens}} — total de R$ {{valor}}, facturado por {{representada}}, plazo {{prazo_pagamento}} y entrega prevista en {{prazo_entrega}}. ¿Todo correcto? Respóndeme SÍ y lo cargo.

4

Aviso de aumento de la lista de precios

{{nome}}, aviso importante: {{representada}} ajusta la lista el {{data}}. Todo pedido cargado hasta entonces sale al precio actual. ¿Quieres asegurar la reposición de {{loja}} antes del aumento?

5

Seguimiento de presupuesto detenido

¡Hola, {{nome}}! La semana pasada te pasé el presupuesto de {{itens}} (R$ {{valor}}). Ese artículo está rotando rápido en el stock de {{representada}} — puedo mantener tu condición hasta el {{data}}. ¿Te lo cierro?

6

Agendamiento de visita en la ruta

{{nome}}, la semana que viene estoy por la zona de {{cidade}} con el muestrario de la colección nueva. ¿Puedo pasar por {{loja}} el {{dia}} a las {{horario}}? Te muestro los lanzamientos y reviso la rotación del stock contigo.

7

Reposición sugerida (posventa)

¡Hola, {{nome}}! Por el ritmo del último pedido, el stock de {{produto}} de {{loja}} debe estar acabándose. ¿Armo una reposición de {{quantidade}} unidades en el plazo de siempre? Confirmando hoy, entra en la facturación de esta semana.

Casos de uso

Representante Comercial: lo que CRPRO resuelve

Reactivar comercios sin pedido hace 60 días o más con campaña segmentada por etiqueta de representada y región

Enviar el lanzamiento de colección o la lista nueva a toda la cartera en minutos, con plantilla aprobada por Meta

Convertir los audios de pedido en tarjetas del kanban y seguirlos del presupuesto a la facturación

Organizar la cartera por representada, región y ruta de visitas para planificar la semana en la calle

Delegar el triaje al asistente durante los viajes sin perder el historial de ninguna negociación

Representante Comercial: integraciones recomendadas

Preguntas frecuentes

Representante Comercial: dudas sobre CRM de WhatsApp

¿Cómo ayuda el CRM de WhatsApp al representante a activar clientes inactivos?▾
Etiquetas a los comercios por representada, región y estado de compra. Quien pasó 60 o 90 días sin pedido entra en la lista de reactivación — luego lanzas una campaña segmentada con plantilla aprobada por Meta y sigues cada respuesta en el kanban, columna por columna, hasta que se vuelve pedido. Nada de sacar contactos de memoria.
Represento varias marcas. ¿Puedo organizar la cartera por representada?▾
Sí. Usa etiquetas por representada y embudos separados en el kanban — el comercio que compra de dos marcas aparece en ambos contextos sin duplicar la conversación. En el cierre del mes filtras por etiqueta y ves el pipeline de cada cartera por separado, listo para reportar a la industria.
Mi cartera es mi activo. ¿Los datos quedan protegidos si alguien sale del equipo?▾
La cartera queda en tu cuenta, no en el móvil de nadie. Si un agente o asistente se va, le quitas el acceso con un clic y todo el historial de conversaciones y negociaciones permanece en el CRM. Cada agente solo ve lo que tú permitas.
Viajo la mayor parte de la semana. ¿Mi asistente puede atender desde el mismo número?▾
Sí — eso es exactamente la multiatención: el plan Growth tiene usuarios ilimitados en el mismo número y conecta 2 números (R$ 249,90/mes); Scale conecta 3 números y trae la IA para triaje (R$ 499,90/mes). Tu asistente sostiene la recepción en la oficina, tú tomas las negociaciones importantes desde el móvil en la ruta, y todo queda registrado en la misma conversación. El plan de entrada es Start.
¿Enviar una oferta a toda la cartera bloqueará mi número?▾
No, porque CRPRO usa la conexión oficial de Meta (la API de WhatsApp Business). Las campañas salen con plantillas aprobadas por la propia Meta — el camino oficial, a diferencia de los envíos no oficiales que tumban el número a la primera denuncia. Tu cartera es demasiado valiosa para arriesgarla.
¿Cómo migro mi cartera de comercios a CRPRO?▾
Importas los contactos por planilla — nombre, teléfono y etiquetas como representada y región — y las conversaciones pasan a quedar registradas en el CRM desde la conexión. La prueba es gratis por 7 días, sin tarjeta: puedes subir la cartera y ejecutar una campaña de reactivación entera antes de pagar nada.

¿Comparando CRM de WhatsApp?

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CRM de WhatsApp para otros sectores

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