Recordatorio de consulta (24h antes)
¡Hola, {{nome}}! Recordatorio: consulta mañana ({{data}}) a las {{horario}} con el/la Dr(a). {{medico}}. ¿Confirmas tu asistencia? Responde 1️⃣ SÍ o 2️⃣ REAGENDAR.
🩺Para Médicos y equipos de recepción
CRM de WhatsApp para Clínicas Médicas
Del primer contacto al procedimiento cerrado: embudo con valor abierto, confirmación automática y tasa de conversión en el panel.
30-40%
Reducción de ausencias con recordatorio automático
20-30%
Pacientes que reagendan tras el recordatorio anual
Médicos y equipos de recepción: dolores reales
¿Reconoces alguno de estos problemas?
1
Un 20–30% de ausencias por consultas que nadie confirmó
2
La recepcionista atendiendo el teléfono, WhatsApp y a un paciente presencial a la vez
3
El paciente del chequeo anual desaparece durante años por falta de recordatorio
4
El cobro de la consulta particular traba la caja por falta de seguimiento
Plantillas listas para Clínica Médica
4 mensajes listos para usar
Copia y pega en CRPRO — las variables entre {{}} se completan automáticamente con los datos del contacto.
Anamnesis antes de la primera consulta
¡Hola, {{nome}}! Para agilizar tu primera visita a {{clinica}}: 1) ¿Tienes alguna alergia? 2) ¿Estás tomando algún medicamento? 3) ¿Cuál es el motivo principal de la consulta?
Recordatorio de chequeo anual
¡Hola, {{nome}}! Hace un año de tu última consulta con el/la Dr(a). {{medico}}. ¿Qué tal si agendamos un chequeo? Tengo horarios esta semana.
Resultado de examen disponible
Hola, {{nome}}. Tu examen de {{tipo}} está listo. Puedes recogerlo a partir del {{data}}. Si lo prefieres en digital, te lo envío por aquí mismo (con tu autorización).
Preguntas frecuentes
Clínica Médica: dudas sobre CRM de WhatsApp
¿El CRM envía recordatorios automáticos de consulta?▾
Sí. 24h y 2h antes. Reduce las ausencias hasta un 40%. Recoge la confirmación automáticamente (el paciente responde SÍ/REAGENDAR) y actualiza la agenda.
¿Integra con sistemas clínicos (TASY, MV, Doctoralia, iClinic)?▾
Mediante integración o recepción automática (n8n, Zapier o a medida). Cuando se agenda una consulta en el sistema, se dispara un mensaje. Cuando el paciente confirma, queda marcado en el sistema.
¿El WhatsApp oficial para empresas cumple la protección de datos de salud?▾
Sí. La conversación llega de Meta al CRM por una conexión cifrada (TLS) y se guarda cifrada en reposo. Más seguro que el email estándar. Documentar el consentimiento del paciente es esencial.
¿Funciona el cobro particular por WhatsApp?▾
Sí, mediante integración con Asaas, PagSeguro o Mercado Pago. Enlace de pago dentro de la conversación, el paciente paga, el sistema confirma.
¿Comparando CRM de WhatsApp?
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