Respuesta automática inicial profesional
Hola, {{nome}}. Soy del equipo de {{escritorio}}. He recibido tu mensaje. Para agilizar tu atención, ¿puedes contarme brevemente de qué se trata? Atendemos las áreas: {{areas}}.
⚖️Para Abogados y despachos
CRM de WhatsApp para Abogados
Propuesta de honorarios con seguimiento automático, cada caso en el embudo con valor abierto y el historial fuera del móvil personal.
~50%
Abogados que pierden un cliente por tardar en la primera respuesta
Abogados y despachos: dolores reales
¿Reconoces alguno de estos problemas?
1
El cliente escribe al WhatsApp personal y mezcla el despacho con la vida privada
2
Riesgo de vulnerar la ley de protección de datos con información sensible en un WhatsApp personal
3
Olvidar el seguimiento de una propuesta de honorarios
4
No poder probar cuándo se acordó un plazo o un importe con el cliente
5
El pasante no tiene forma de ver las conversaciones en curso
Plantillas listas para Abogados
5 mensajes listos para usar
Copia y pega en CRPRO — las variables entre {{}} se completan automáticamente con los datos del contacto.
Confirmación de reunión / audiencia
Hola, {{nome}}. Confirmando nuestra reunión mañana ({{data}}) a las {{horario}}, en el despacho ({{endereco}}) o en línea vía {{link_meet}}. Por favor, trae: {{documentos}}.
Envío de propuesta de honorarios
Hola, {{nome}}, según lo acordado, adjunto la propuesta de honorarios para el caso {{tipo_caso}}: R$ {{valor}} ({{condicoes}}). ¿Puedo aclararte alguna duda? Quedo a la espera de tu respuesta en un plazo de {{prazo}}.
Actualización del proceso
Hola, {{nome}}. Actualización del proceso {{numero_processo}}: {{andamento}}. Próximo paso: {{proximo_passo}}. Cualquier duda, estoy a tu disposición.
Reclamo de honorarios
Hola, {{nome}}. Recordatorio: el pago correspondiente a {{servico}}, por R$ {{valor}}, venció el {{data_vencimento}}. ¿Te reenvío la factura o el enlace de pago?
Casos de uso
Abogados: lo que CRPRO resuelve
Triaje inicial de casos por área (laboral, civil, penal, etc.)
Envío formal de propuesta de honorarios con plazo de respuesta
Actualización del avance procesal a los clientes
Reclamo de honorarios atrasados
Recordatorio de audiencias y reuniones
Abogados: integraciones recomendadas
Preguntas frecuentes
Abogados: dudas sobre CRM de WhatsApp
¿Usar WhatsApp para la atención jurídica vulnera el secreto profesional?▾
El WhatsApp personal sí, es arriesgado. Pero en el WhatsApp oficial para empresas (el que usa CRPRO) la conversación llega de Meta al CRM por una conexión cifrada (TLS), se guarda cifrada en reposo y tiene registros auditables en el CRM. Es la forma más segura de atender clientes por WhatsApp respetando la protección de datos.
¿El CRM cumple con las normas del colegio de abogados sobre publicidad jurídica?▾
Sí. Las normas de publicidad del colegio brasileño (Provimento 205/2021) restringen el envío masivo proactivo para captación. CRPRO te permite responder solo a quien te contactó y mantener un historial de consentimiento — alineado con las reglas.
¿Puedo compartir la atención con un pasante u otro abogado?▾
Sí, con permisos granulares. El pasante puede ver y responder las conversaciones iniciales; el abogado titular lo ve todo. El historial queda unificado por cliente.
¿El CRM guarda los mensajes? ¿Hay copia de seguridad?▾
Los mensajes quedan guardados en el historial de cada cliente en CRPRO, con fecha y hora. Útil como prueba de plazos, importes acordados e instrucciones dadas al cliente.
¿Cómo funciona la protección de datos en la atención por WhatsApp?▾
El cliente que te contacta por WhatsApp ya está dando consentimiento implícito para esa comunicación. Para enviar campañas (por ejemplo, un boletín jurídico) necesitas recoger un opt-in explícito — CRPRO tiene campo de consentimiento y registro de cuándo se dio.
¿Comparando CRM de WhatsApp?
Mira cómo se compara CRPRO con las opciones más buscadas del mercado.
CRM de WhatsApp para otros sectores
CRPRO se adapta a la rutina de cada tipo de negocio. Mira otros sectores:
7 días gratis · sin tarjeta
Abogados: empieza a usar CRPRO hoy
Multiatención, IA, kanban y la API oficial de Meta. R$ 249,90/mes o R$ 499,90 con IA — prueba gratis 7 días sin tarjeta.
Empezar prueba gratuitaSin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Soporte humano