Confirmación de sesión (24h antes)
¡Hola, {{nome}}! Recordatorio de tu sesión mañana ({{data}}) a las {{horario}} con {{psicologo}} — {{modalidade}}. ¿Confirmas tu asistencia? Responde 1️⃣ SÍ o 2️⃣ NECESITO REAGENDAR.
🛋️Para Psicólogos y equipos de clínica
CRM de WhatsApp para Psicólogos
Confirmación de sesión en automático, paquete de sesiones en el embudo con valor abierto y renovación con seguimiento programado.
20–30%
Ausencias en consultorios sin confirmación activa
até 40%
Reducción de ausencias con recordatorio 24h más confirmación
2 em 3
Horarios vacíos recuperados cuando se activa la lista de espera en minutos
Psicólogos y equipos de clínica: dolores reales
¿Reconoces alguno de estos problemas?
1
La sesión de las 14h queda vacía porque el paciente se olvidó — y un horario vacío es un ingreso que no vuelve
2
El domingo por la noche confirmando las sesiones de la semana una a una, paciente por paciente
3
El paciente cancela una hora antes y la lista de espera ni se entera de que se liberó un horario
4
Un paquete de 4 sesiones que se volvió de 6 porque nadie notó que ya se había agotado — y cobrar la renovación atrasada resulta incómodo
5
El paciente escribe a las 23h y el psicólogo se siente obligado a responder al instante — el límite se va perdiendo
6
Una clínica con varios psicólogos en el mismo número: la admisión del paciente nuevo siempre cae sobre el titular
Plantillas listas para Psicólogos
7 mensajes listos para usar
Copia y pega en CRPRO — las variables entre {{}} se completan automáticamente con los datos del contacto.
Enlace de la sesión online (1h antes)
¡Hola, {{nome}}! Tu sesión online empieza a las {{horario}}. Enlace de la videollamada: {{link}}. Conviene entrar unos 5 minutos antes, en un lugar tranquilo y reservado. ¡Nos vemos!
Aviso de horario libre para la lista de espera
¡Hola, {{nome}}! Se liberó un horario fijo los {{dia_semana}} a las {{horario}} con {{psicologo}}. Eres el/la siguiente de la lista de espera — ¿quieres tomarlo? Voy por orden de llegada, así que avísame hasta el {{prazo}}.
Renovación del paquete de sesiones
¡Hola, {{nome}}! La sesión del {{data}} completa tu paquete de {{quantidade}} sesiones. Para mantener tu horario fijo de los {{dia_semana}}, el próximo paquete ({{quantidade}} sesiones) queda en R$ {{valor}}. ¿Te envío el enlace de pago?
Falta a la sesión + reagendamiento con política clara
Hola, {{nome}}, te echamos de menos hoy a las {{horario}}. ¿Todo bien por ahí? Para reagendar tengo estas opciones: {{opcoes_horarios}}. Solo recordando lo acordado: las cancelaciones con menos de 24h de antelación se cobran normalmente.
Respuesta automática fuera de horario (con orientación de emergencia)
¡Hola! Nuestro horario de atención es de {{horario_inicio}} a {{horario_fim}}. Tu mensaje quedó registrado y respondemos en cuanto abramos. Si estás en crisis y necesitas apoyo ahora, llama al 188 (CVV, 24h, llamada gratuita) o al 192 (SAMU).
Primer contacto — admisión administrativa
¡Hola, {{nome}}! Qué bueno recibir tu mensaje. Para agendar tu primera sesión, cuéntame: 1) ¿Prefieres atención online o presencial? 2) ¿Qué días y horarios te funcionan mejor? 3) ¿La atención es para ti o para otra persona? Con eso te derivo al psicólogo o psicóloga con agenda compatible.
Casos de uso
Psicólogos: lo que CRPRO resuelve
Confirmar automáticamente las sesiones de la semana (24h y 1h antes) y reducir las ausencias
Activar la lista de espera en el momento en que se libera un horario fijo
Controlar los paquetes de sesiones en el kanban y renovar antes de la última sesión, con enlace de pago
Admisión administrativa del paciente nuevo (modalidad, días, horarios) antes de derivarlo a un psicólogo con agenda compatible
Respuesta automática fuera de horario que preserva el límite y orienta las emergencias (CVV 188)
Preguntas frecuentes
Psicólogos: dudas sobre CRM de WhatsApp
¿Usar WhatsApp con pacientes vulnera el código de ética del consejo de psicología?▾
No, siempre que el canal se mantenga en lo administrativo: agendamiento, confirmación, recordatorio, cobro y lista de espera. El contenido clínico no debe circular por plantilla ni por envío masivo — y ningún modelo de CRPRO para psicología incluye ese tipo de contenido. Para la sesión online en sí, sigue las resoluciones del consejo sobre atención a distancia y usa la plataforma adecuada; WhatsApp entra antes y después de la sesión, no durante.
Somos una clínica con varios psicólogos en el mismo número. ¿Qué pasa con el secreto?▾
Cada conversación tiene un responsable: la recepción hace la admisión en el número principal y asigna el contacto al profesional correcto. Lo que circula allí es administrativo — horarios, pagos, reagendamientos. El registro clínico sigue en tu historia clínica, bajo tu custodia; el CRM no lo sustituye ni lo almacena. Y el historial administrativo queda en la clínica, no en el móvil de alguien: si una secretaria se va, la siguiente asume sin perder contexto.
¿La IA va a conversar sobre terapia con mi paciente?▾
No. Cris (el agente de IA de CRPRO) trabaja en el alcance que tú defines: agendar, confirmar sesión, informar valores y formas de pago, activar la lista de espera. Cuando el tema sale de lo administrativo, transfiere a la recepción. Está disponible en el plan Scale.
¿Cuánto cuesta para un consultorio pequeño? ¿Y para una clínica?▾
El plan Growth cuesta R$ 249,90/mes, conecta 2 números y tiene usuarios ilimitados — cubre bien un consultorio con recepción y 3 o 4 psicólogos. El plan de entrada es Start. Scale cuesta R$ 499,90/mes, conecta 3 números y trae la IA para la admisión administrativa y las confirmaciones. Los dos tienen prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta.
Ya atiendo por WhatsApp normal en mi número. ¿Necesito cambiarlo?▾
No necesariamente. CRPRO usa la conexión oficial de Meta (la API de WhatsApp Business), y puedes migrar el número que tus pacientes ya conocen a la API — o empezar con un número dedicado de la clínica, si prefieres separar lo personal de lo profesional. Puedes probarlo todo en los 7 días gratuitos antes de decidir.
¿Integra con mi agenda y con el cobro?▾
Con sistemas de gestión de consultorio y de agenda mediante automatizaciones (n8n o Zapier) — no hay integración nativa de agenda. Para paquetes de sesiones, el flujo habitual es enviar el enlace de pago (Asaas, por ejemplo) por el propio WhatsApp y mover al paciente en el kanban a "paquete renovado" — así nadie llega a la 6ª sesión de un paquete de 4.
¿Comparando CRM de WhatsApp?
Mira cómo se compara CRPRO con las opciones más buscadas del mercado.
CRM de WhatsApp para otros sectores
CRPRO se adapta a la rutina de cada tipo de negocio. Mira otros sectores:
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Psicólogos: empieza a usar CRPRO hoy
Multiatención, IA, kanban y la API oficial de Meta. R$ 249,90/mes o R$ 499,90 con IA — prueba gratis 7 días sin tarjeta.
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