CRPRO Blog
Guías, novedades del producto y consejos prácticos para equipos comerciales y de soporte.
El 15 de septiembre es el Día del Cliente en Brasil — la fecha que el retail ya trata como el previo del Black Friday. Mira mensajes listos para WhatsApp, 7 ideas de campaña por rubro y el cronograma de 2 semanas para transformar el homenaje en ingresos.
Una objeción no es un 'no' — es un pedido de más seguridad. Mira el método en 4 pasos y los guiones listos para las 7 objeciones clásicas de WhatsApp: 'está caro', 'lo voy a pensar', 'tengo que hablar con mi socio', 'ya tengo proveedor' y las demás que traban tu embudo.
El canal donde el cliente ya está es el canal donde responde: la encuesta de satisfacción por WhatsApp tiene una tasa de respuesta muy por encima del correo. Mira los 3 formatos, preguntas listas, cómo calcular el CSAT y cómo automatizar la recolección después de cada atención.
WhatsApp GB no es una aplicación oficial. Mira qué informa WhatsApp sobre seguridad, acceso a la cuenta y transferencia del historial.
"Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp" — la pantalla que congela cualquier operación de ventas. Mira los motivos reales del baneo, el paso a paso de la revisión, la diferencia entre baneo temporal y permanente, y cómo estructurar el número de la empresa para que esto nunca vuelva a pasar.
Mensajes que no enviaste, una sesión conectada desconocida, amigos recibiendo pedidos de dinero: señales clásicas de WhatsApp clonado. Mira cómo confirmarlo, el paso a paso para recuperar la cuenta en minutos y cómo blindar el número de tu empresa.
El visitante que tiene que buscar tu teléfono en el pie de página no se convierte en lead. Mira cómo crear un botón de WhatsApp flotante en el sitio: código HTML listo para copiar, plugin en WordPress, vía Google Tag Manager — y las buenas prácticas que hacen que el botón convierta.
WhatsApp no tiene botón de programar — pero sí se pueden programar mensajes. Mira las 4 formas: la solución rápida nativa, apps en Android, atajos en iPhone y el agendamiento profesional vía CRM, con seguimiento automático que nadie olvida.
El envío masivo en WhatsApp funciona — o quema tu número para siempre. La diferencia está en el método: API oficial con plantillas aprobadas versus herramientas de spam. Mira qué está permitido, los límites reales y cómo armar campañas que venden sin baneo.