Latencia
Tiempo transcurrido entre enviar una solicitud y recibir el comienzo de la respuesta, medido en milisegundos y percibido por el usuario como demora.
También conocido como: qué es la latencia · latencia de red · ping alto · tiempo de respuesta del servidor
Prueba CRPRO gratis por 7 díasLa latencia es el tiempo entre disparar una solicitud y recibir el comienzo de la respuesta, medido en milisegundos. Es el atraso — no la cantidad de datos que cabe en el camino.
En juegos en línea e internet residencial, el mismo atraso suele llamarse ping: es la misma magnitud, medida desde otro punto y con otro nombre comercial.
La latencia no es velocidad de conexión
El ancho de banda es el ancho del caño; la latencia es cuánto tarda en llegar la primera gota. Un enlace de 500 Mbps con 300 ms de latencia entrega muchos datos y parece lento, porque cada ida y vuelta cuesta tres décimas de segundo. Por eso el internet satelital baja una película rápido y se traba en una llamada de voz.
De dónde viene el atraso
- Distancia física. La luz en la fibra recorre cerca de 200 mil km/s. Un paquete de São Paulo hasta la costa este de Estados Unidos y de vuelta difícilmente queda por debajo de 120 ms, incluso con la red vacía. Es ley de la física, no configuración.
- Procesamiento. Una consulta pesada a la base de datos, una respuesta generada por IA, una llamada a un tercero en el camino.
- Fila. El servidor está ocupado y tu solicitud espera su turno — es lo que se dispara en un pico de campaña.
El promedio miente
El promedio esconde al cliente molesto. Si 95 solicitudes tardan 100 ms y cinco tardan 6 segundos, el promedio queda en 395 ms y parece aceptable — pero cinco de cada cien personas esperaron seis segundos. Usa p95 y p99: el tiempo que el 95% y el 99% de las llamadas no superaron. Es la única medida que ve la cola.
Cuánto es aceptable
| Operación | Cómodo | Malo |
|---|---|---|
| Un clic que cambia la pantalla | hasta 100 ms | por encima de 300 ms |
| Cargar una lista | hasta 1 s | por encima de 2,5 s |
| Envío de mensaje por API | hasta 1 s | por encima de 5 s |
| Respuesta de IA en texto | hasta 3 s | por encima de 8 s |
En la atención, la latencia del sistema y el tiempo de respuesta al cliente son magnitudes separadas por tres órdenes de magnitud: la primera se mide en milisegundos, la segunda en minutos. Optimizar milisegundos mientras el lead espera cuarenta minutos es resolver el problema equivocado.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la latencia?
Es el tiempo que tarda una información entre ser pedida y empezar a ser respondida, contado en milisegundos. Cuanto mayor la latencia, más trabado parece el sistema, incluso con internet rápido. Mide atraso, no volumen de datos.
¿Cuál es la diferencia entre latencia y banda ancha?
El ancho de banda es cuánto dato pasa por segundo; la latencia es cuánto tiempo tarda en llegar el primer dato. Se puede tener un ancho de banda enorme y una latencia mala, como pasa en conexiones satelitales. Para video y llamadas de voz, la latencia importa más que el ancho de banda.
¿Latencia y ping son lo mismo?
Prácticamente sí: el ping es una forma de medir la latencia de ida y vuelta hasta un servidor. El término ping se popularizó en juegos y pruebas de conexión doméstica, mientras que latencia es el nombre general de la magnitud. Cuando alguien se queja de ping alto, se queja de latencia.
¿Qué es una buena latencia?
Para navegar, por debajo de 100 ms pasa desapercibido y por encima de 300 ms ya incomoda. Para juegos en línea, el objetivo es por debajo de 50 ms. Para llamadas de API entre sistemas, hasta 1 segundo suele ser tolerable, siempre que el p95 lo confirme y no solo el promedio.
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