Pre check-in (1 día antes)
¡Hola, {{nome}}! ¡Bienvenido(a) a {{hotel}}! Reserva #{{numero}} confirmada: check-in el {{data}}, {{categoria_quarto}}. Agiliza el check-in: envía tu documento o pasaporte por aquí (solo el huésped principal).
🏨Para Equipos de hotelería
CRM de WhatsApp para Hoteles
La cotización de habitación se vuelve negocio en el embudo con valor abierto, seguimiento automático e ingresos ganados por período en el panel.
Equipos de hotelería: dolores reales
¿Reconoces alguno de estos problemas?
1
El huésped llega cansado y todavía se encuentra con cola en el check-in
2
Una solicitud de upgrade o servicio se pierde en el teléfono
3
El huésped no vuelve porque no hay comunicación tras la estadía
4
Reserva directa vs OTA — no hay diferencia en la experiencia
Plantillas listas para Hotel
4 mensajes listos para usar
Copia y pega en CRPRO — las variables entre {{}} se completan automáticamente con los datos del contacto.
Bienvenida en el check-in
¡Hola, {{nome}}! Estás en la habitación {{quarto}}, piso {{andar}}. Contraseña del WiFi: {{wifi}}. Desayuno: {{horario_cafe}}. Cualquier cosa, solo responde a este mensaje 🛎️
Sugerencia de paseo por la ciudad
¡Hola, {{nome}}! Algunas ideas para hoy en {{cidade}}: {{atrações}}. La conserjería puede reservarlas. ¿Te ayudo con algo en concreto?
Posestadía + reserva directa
¡Hola, {{nome}}! Fue un placer recibirte en {{hotel}}. ¿Próxima visita? Reservar directamente por WhatsApp tiene un 10% de descuento sobre la web. Ya tengo tus datos 😊
Preguntas frecuentes
Hotel: dudas sobre CRM de WhatsApp
¿El pre check-in por WhatsApp es válido legalmente?▾
Sí. Recoges los documentos antes por WhatsApp y, a la llegada, solo confirmas la identidad y entregas la llave. Reduce el tiempo de recepción un 70%.
¿Cómo organizo las solicitudes del huésped durante la estadía?▾
Etiquetas: room service, mantenimiento, conserjería. Cada solicitud se vuelve una tarjeta en el kanban del equipo correcto. Nada se olvida, nada se retrasa.
¿La reserva directa por WhatsApp evita la comisión de las OTA (Booking, Expedia)?▾
Sí. El huésped que vuelve directamente por WhatsApp no paga comisión de OTA (un 15–20% ahorrado). CRPRO permite registrarlo y tomar la reserva directa en el chat.
¿Integra con el PMS (sistema de gestión hotelera)?▾
Mediante integración o recepción automática. Estado de la reserva, cobro, check-out. La recepción no necesita abrir dos sistemas.
¿Comparando CRM de WhatsApp?
Mira cómo se compara CRPRO con las opciones más buscadas del mercado.
CRM de WhatsApp para otros sectores
CRPRO se adapta a la rutina de cada tipo de negocio. Mira otros sectores:
7 días gratis · sin tarjeta
Hotel: empieza a usar CRPRO hoy
Multiatención, IA, kanban y la API oficial de Meta. R$ 249,90/mes o R$ 499,90 con IA — prueba gratis 7 días sin tarjeta.
Empezar prueba gratuitaSin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Soporte humano